van twee aparte bv’s een logische stap. “De
verkoop van hoogwerkers begon een steeds
groter onderdeel te worden binnen Nijland
Service. Door de oplevende economie wordt
sneller geïnvesteerd in hoogwerkers.
Vanwege de lage rente wordt het voor schilders
en hoveniers ook aantrekkelijk om zelf
deze machines aan te schaffen. Maak je een
paar keer per maand gebruik van een eigen
hoogwerker, dan heb je de kosten er vaak al
uit.”
De directeur benadrukt dat Totaallift zich
bewust in eerste instantie richt op de verkoop
van hoogwerkers en deze niet verhuurt
aan de eindgebruiker. “Wel verhuren we
hoogwerkers aan verhuurbedrijven die tot
onze klantenkring behoren. Op die manier
ontstaat een unieke win-winsituatie. We
willen natuurlijk niet de concurrentie aangaan
met onze eigen klanten.”
Wet- en regelgeving
Door het toenemende gebruik van hoogwerkers
is logischerwijs de wet- en regelgeving
strenger geworden. Iedereen die een
hoogwerker wil bedienen, dient volgens de
wet een aantoonbare bedieningsinstructie
te hebben gehad. Een erkende hoogwerkertraining
voorziet hierin. Totaallift gaf al een
uitgebreide uitleg aan klanten bij de verkoop
van een hoogwerker, maar de nieuwe
opleiding biedt gebruikers nog meer bagage.
“We hebben ervoor gekozen om voor de
internationaal erkende IPAF training te
gaan”, zegt Borre-Nijland. “Dan weet je ook
meteen honderd procent zeker dat je op een
veilige manier op hoogte werkt.”
De eerste IPAF cursussen worden vanaf januari
2019 jaar gegeven in de speciale opleidingsruimte
van Totaallift. De cursussen
duren een gehele dag en worden meerdere
keren per maand gegeven. Dat deze op verzoek
ook op zaterdag gevolgd kunnen worden,
is een groot voordeel. Veel bedrijven
zullen wellicht de afwezigheid van een
groep medewerkers een gehele werkdag
niet altijd even makkelijk op kunnen vangen.
De opleiding bestaat uit een theoretisch
deel (in de ochtend) en een praktijkdeel
(in de middag) en wordt gegeven door
speciaal hiervoor opgeleide instructeurs.
Deze twee instructeurs zijn zeer goed op de
hoogte van de manier van werken van
Totaallift, verzekert de eigenaresse. “De ene
instructeur heeft in het verleden tien jaar bij
ons gewerkt, de ander is een werknemer van
Totaallift. Zij kennen ons bedrijf van binnen
en van buiten en kunnen perfect uitdragen
wat wij belangrijk vinden als je gebruik
maakt van onze producten en diensten.”
Inhoud
De cursussen van Totaallift geven werknemers
alle handvatten die ze nodig hebben
om hoogwerkers veilig en efficiënt te kunnen
bedienen. Zo komen de verschillende
typen hoogwerkers, Arbowetgeving, omgevings
en bodemcondities en praktijkinstructies
aan bod. De dag wordt afgesloten
met een theorie- en praktijkexamen. De
IPAF hoogwerker opleiding leidt tot een certificaat
met internationale erkenning en een
geldigheidsduur van 5 jaar. Door de snelle
ontwikkelingen in de techniek binnen de
hoogwerkerbranche is een opfriscursus nodig,
die ook weer bij Totaallift gevolgd kan
worden.
“We ervaren nu al een gezonde belangstelling
onder klanten voor de nieuwe opleiding”,
zegt Borre-Nijland. “Zij beseffen ook
dat deze cursussen van groot belang zijn.
Klanten merken het belang dat wij hieraan
hechten ook tijdens de standaard afleveringsinstructie
die wij verzorgen. In tegenstelling
tot wat zij gewend waren, zien wij
de afleverdatum juist als startpunt van een
langdurige klantrelatie. Inmiddels zien we
dat onze klanten de volgende aankoop ook
weer bij ons doen. Daarnaast weten ze ons
te vinden voor onderhoud, keuringen en
trainingen. Dat is voor ons een teken dat
onze klanten tevreden zijn.”
Ralf Pijnenburg
WWW.TOTAALLIFT.NL/TRAINING
WWW.TUINVAK.NL 33
/TRAINING
/WWW.TUINVAK.NL
